Fitriani, A.D. 2021. Evaluasi Proses Bisnis Layanan Identitas Penduduk Menggunakan Quality Evaluation Framework (QEF) (Studi Kasus: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bekasi). Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi, dan Edukasi Sistem Informasi. 2, 1 (Agu 2021). DOI:https://doi.org/10.25126/justsi.v2i1.30.