Irsad, M.; Tyroni Mursityo, Y.; Hayuhardhika Nugraha Putra, W. Evaluasi Incident Management Dan Event Management Pengelola Pusat Sistem Informasi, Infrastruktur TI, Dan Kehumasan (PSIK) Pada Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya Menggunakan Framework ITIL. JUST-SI 2022, 3, 8-19.