Irsad M, Tyroni Mursityo Y, Hayuhardhika Nugraha Putra W. Evaluasi Incident Management dan Event Management Pengelola Pusat Sistem Informasi, Infrastruktur TI, dan Kehumasan (PSIK) Pada Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya Menggunakan Framework ITIL. JUST-SI [Internet]. 2 Agustus 2022 [dikutip 6 Oktober 2024];3(1):8-19. Tersedia pada: https://just-si.ub.ac.id/index.php/just-si/article/view/55